Manajemen Sumber Daya dan Operasi adalah proses mengatur dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk memastikan kegiatan operasional berjalan efisien dan efektif. Tujuannya adalah mendukung pencapaian target melalui pengelolaan yang terencana dan terukur.

Beberapa aspek pelayanan yang dilakukan oleh USI sebagai berikut:

• Layanan Mahasiswa

Mulai saat pendaftaran, pembayaran, registrasi ulang, dan jadwal perkuliahan, mahasiswa USI difasilitasi semuanya secara on-line melalui program PMB (pendaftaran mahasiswa baru) untuk penerimaan calon mahasiswa baru dan program SIP (Sistem Informasi Pembelajaran) untuk pelayanan informasi selama perkuliahan. Jikapun diperlukan ada staff yang menyediakan diri untuk membentuk pelayanan mahasiswa di bawah naungan Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan (BAAK).

• Layanan Akademik

Di dalam Program SIP (Sistem Informasi Pembelajaran) juga telah terintegrasi semua kebutuhan layanan akademik, mulai dari absensi dosen mengajar, pelaksanaan ujian, pemberian nilai dan pengkajian dosen, semuanya tersaji dalam sistem on-line di dalam Sistem SIP (Sistem Informasi Pembelajaran) yang terpadu dengan Program SDM dan program keuangan. Di setiap prodi juga ditugaskan karyawan Tenaga Kependidikan yang membentu pelayanan akademik di setiap prodi, sehingga semua kebutuhan penunjang kegiatan akademik dari jadwal kuliah sampai pemberian nilai dan dokumentasi hasil belajar dapat dijalankan dengan tertib dan benar.

• Layanan Laboratorium Software

Program komputer semua kebutuhan praktikum terkait penggunaan software tertentu yang dibutuhkan setiap Prodi, dilayani oleh Unit Pelaksana Teknis Laboratorium yang dibantu oleh Laboran yang menguasai penggunaan berbagi software program computer didukung oleh fasilitas komputer yang mencukupi. Di samping Laboratorium yang menangani software Program, juga disediakan Laboran untuk membentuk penggunaan alat-alat laboratorium yag berupa peralatan untuk semua prodi sesuai tuntutan kurikulum masing-masing prodi.